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太阳城集团2138
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为保障用户的系统顺利实施和正常运行,我公司在质保期提供以下服务:

我公司保证对供应的各项产品在交付使用期间,免费提供售前、售中、售后技术服务,根椐用户需要派出有经验的专业技术人员到现场提供技术指导,协助用户完成产品的安装、调试等工作。并负责处理安装调试中发现的质量问题。可免费为用户培训维护操作人员。通过培训,使接受培训的人员能了解产品的基本结构、原理。并掌握产品的操作、使用和日常维护保养及故障排除的方法。及时回复用户提出的咨询和疑问,妥善处理质量问题。

1.用户发生需解决的产品质量问题,反馈到我公司市场营销部后,该部门立即将问题会同各相关部门在2小时内做出处理意见,如需现场解决24小时内派出售后服务人员、专业技术人员和维修人员赶到现场,解决问题,并分析原因,进行质量改进。

2.我公司保证所提供产品是全新的、技术成熟的、质量优良的,保证产品运行安全可靠,易于维护。

3.承诺售后服务资源遵循项目统一的售后服务制度。

4.对本公司所开发的应用软件产品提供保修期后的产品终生售后技术服务。